被侮辱与被损害的中国农资！

来源：发布时间：2017-04-13 点击数：290

国家质检总局关于农资合格率的最新消息是2016年发布的，主题是“近5年农资产品合格率不断上升”，说是2015年农业生产资料抽检合格率达到93.5%，是个好消息。

　　但与此同时，一份不合格肥料名单却让人笑不出来。仅山东就有49家大中型企业的肥料被抽检出不合格，其中包括SKF/SDL等大型农化生产企业，问题大多集中在含量不足、标示不合格等。知名企业尚且如此，更不要提中小型农资企业了。

　　（力争？合格率是可以争取的么？）

　　也许有人会说，少个一点两点的含量，对农民种植没有太大的影响，可以被原谅；包装稍微夸大一下，主要是吸引注意力，也没什么大不了的。其实，这样的事情无关大小多少，而关乎道德。

　　每个人的心里都有一个道德法庭，正如“辱母杀人案”中多数人都支持杀人者轻判，制假售假坑农害农之罪无关损害程度，而关乎是否明知故犯。

　　而在我们农资行业，偷含量、夸大宣传等已经成为行业的“共识”。一位农资公司老总面试业务员，还没等他发问，业务员就先发问：您给我几个含量？给经销商几个含量？给自己留几个含量？

　　还没等这位老总反应过来，业务员看这位老总不懂行，连招呼都没打就扬长而去，后来这位老总才明白，原来业务员说的意思就是厂家做的化肥能偷几个含量，如果不偷含量的话，厂家没利润，经销商没利润，业务员自然也就没兴趣。

　　“被侮辱”还是自取其辱？

　　对农资来说，不管是化肥、农药、种子、农机还是地膜，其最终的目标客户都是农民，那为什么农资行业没有出现做全部产品的农资人群体，也许以前有人尝试过，但基本上都作死或者转型做单品类了。

　　我们常见的现象是，做化肥的就做化肥，做农药的就做农药，做种子就做种子。即使有化肥农药种子都做的，也不敢把全部的产品卖给一个农户。这是为什么？

　　一位农资经销商直言：“不做全系产品，已经成为农资业的‘潜规则’，主要目的在规避风险。遇到问题，我们有话说。

　　卖化肥的推给卖农药的，卖农药的推给卖种子的，卖种子的推给卖化肥的，没办法，谁也不想赔偿农民的损失。”那，农民的损失由谁来承担？这种现象长此以往，在农民的心里，农资人就变成了“收钱的时候笑脸相迎，出了问题一推了之”的“奸商”形象。

　　许多农资人都在抱怨农民买化肥农药动辄就赊，不给钱还让送到家里，等收账的时候，找各种理由拖来拖去。孟子说“爱人者,人恒爱之；敬人者,人恒敬之。”同理，“辱人者，人恒辱之”。我们农资人改革开放这几十年，与天斗与地斗与人斗，把自己做到了这种境地，怨不得别人。

　　面对侮辱，我们有能力说“不”

　　农资，作为紧密依附农业这个产业生存的“特殊行业”，作为服务农民单一群体的“服务行业”，明确自己的位置至关重要，我们是服务农业的一个行业，服务是我们存在的唯一理由。

　　丰信农业总经理董金锋在一次讲座中说：“农资将死，服务永生”，正是对我们这个行业未来趋势的清晰判断。要改变“农资”在农民心中的恶劣形象，必须从服务开始，并贯彻始终。

　　马云说：“眼睛盯上自己，自己门口的客户都没做好，就想做大做强，那是做不起来的。做生意，不要先想着做大做强，挣多少钱？而应该先想着做好自己的服务，做好门前的客户，做好自己的口碑。

　　心里想着外面的客户，想着未来，这样脚踏实地地做，才会做下来。每天要对客户多了解一点，每天要对客户服务得好一点，每天把自己放在客户的角度上面去做，这个才是最高的真谛。”

　　这段话，讲的是如何做生意，适用于所有行业，对农资来说，服务就是帮助农民种好地，管理好庄稼。如果抱着卖化肥和农药赚钱的心态去做服务，这不是真正的服务，我们依然无法摆脱“奸商”的形象。

　　科技的进步、产品的更新、激烈的竞争，海量信息让农民拥有更大的购买权，有太多诱惑，让农民去更换服务商。

　　农资经销商也需要升级自己的观念和思路，传统的客户服务已经不适合时代的要求了，我们需要树立“客户成功”的理念。把农民省心省事增产增收的目标当成我们的目标，不断的优化产品和服务内容，最终，您收获的，是最忠诚的支持者。